Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

METODOOPOSITA360 SL (nombre comercial Web&Go), CIF B93758175, con domicilio en Arc de Sant Martí 48, 1º 1ª, 07011 Palma (Illes Balears), España. Correo de contacto: [email protected].

2. Datos que tratamos

• Datos de registro: nombre (opcional) y dirección de correo electrónico.
• Datos de facturación y pago: gestionados a través de la pasarela de pago Stripe; no almacenamos los datos completos de su tarjeta.
• Archivos que sube: vídeos, imágenes y audio que procesa con las herramientas, y los resultados generados.
• Datos técnicos: los imprescindibles para mantener la sesión y el correcto funcionamiento del servicio.

3. Finalidad y base jurídica

• Prestar el servicio y permitir el acceso a las herramientas — ejecución del contrato.
• Gestionar la suscripción, los cobros periódicos y la emisión de facturas — ejecución del contrato y obligación legal.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta (contraseñas, facturas, avisos) — ejecución del contrato.
• Atender sus consultas y solicitudes — consentimiento e interés legítimo.

4. Conservación de los datos

Los datos de la cuenta se conservan mientras la relación contractual esté vigente. Los archivos que sube permanecen disponibles hasta que usted los elimine o cierre su cuenta. Los datos de facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos la pasarela de pago (Stripe), el proveedor de alojamiento y almacenamiento en la nube y el servicio de envío de correos. Estos proveedores solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones. No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Algunos proveedores pueden realizar transferencias internacionales amparadas en las garantías previstas por el RGPD.

6. Sus derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected], indicando el derecho que desea ejercer. Si considera que sus datos no se tratan correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos, incluyendo el cifrado de las contraseñas y el acceso restringido a la información. Aun así, le recomendamos utilizar una contraseña robusta y no compartir sus credenciales.